Os clubes de assinatura ainda são recentes no Brasil, mas o seu conceito de simplificar a vida do assinante tem se popularizado cada vez mais. Os empreendedores desse modelo de negócio, no entanto, ainda estão entendendo como aproveitar as datas comemorativas do ano para beneficiar as adesões de seus planos de assinatura.
Os clubes de assinatura são serviços de entrega recorrente, ou seja, oferecem o envio de um produto ou serviço que se repete em um período de tempo pré-estabelecido. Mesmo que não consigam competir diretamente com o varejo quando o assunto são as datas comemorativas, basta ter planejamento e uma boa estratégia para poder surfar nas ondas festivas e favoráveis para as vendas.
Em um mundo cada da mais virtualmente conectado e cheio de tendências, os consumidores estão mais exigentes e buscando ser mais criativos na hora de presentear seus entes queridos. Se você quer saber como fazer seu clube de assinatura aproveitar as datas comerciais para conquistar mais clientes, leia as dicas a seguir.
Personalização é o que há
Quem não gosta de ganhar uma cesta de café da manhã, não é? Kits personalizados são um jeito já bem conhecido de presentear alguém – e o seu clube de assinatura pode inovar e oferecer opção semelhante para as datas comemorativas.
Oferecer boxes que escolhem a dedo produtos pensados no gosto de cada cliente é um dos diferenciais desse negócio. E é justamente nesse discurso que o clube de assinatura pode investir para faturar mais.
Clubes que possibilitam a compra de caixa avulsa ou mesmo criam caixas temáticas quando chega uma data comercialmente interessante costumam faturar bastante no setor de presentes. Basta ter uma boa ideia para uma boa data e preparar o terreno.
Otimize o frete e os prazos de entrega
24% dos consumidores online desistem da compra quando não conseguem visualizar o custo do frete ao fechar uma compra ou assinar um serviço, de acordo com pesquisa feita pela BigCommerce. Isso mostra o quanto é importante ter um frete fixo ou de fácil cálculo em sua plataforma de vendas e de assinaturas, garantindo, assim a transparência da transação.
Quando o consumidor tem total compreensão dos custos que envolvem a entrega da experiência do clube de assinatura, fica mais fácil para ele aderir ao serviço. Obviamente, criar ações de frete grátis para boxes específicas ou campanhas comemorativas pode ser um grande diferencial para atrair as atenções para o seu clube em um feriado específico como Páscoa, Dia das Mães e Natal, por exemplo.
Otimizar a logística de entregas de boxes avulsas, reduzindo custos e prazos de espera, é outra opção para apresentar seu clube como uma boa opção de presente. Tanto melhor for a primeira experiência do cliente com o seu serviço, maiores as chances de ele gostar da box e voltar para comprar de novo ou para assinar o clube apropriadamente, uma vez que 61% das desistências de compras em âmbito online ocorrem por conta do alto custo de envio dos produtos.
Dê descontos e benefícios especiais
Todo cliente quer ter alguma vantagem, seja um desconto ou um benefício especial. Aproveitas as datas comemorativas para conferir condições especiais na assinatura do clube ou, pelo menos, no primeiro pedido pode ser um bom incentivo para atrair a clientela.
De acordo com o Instituto Qualibest, 66% dos consumidores gosta de comprar online porque, no ambiente virtual, consegue comparar preços e fazer escolhas mais assertivas na hora de dar presentes. Ou seja, é muito importante ter benefícios extras para fidelizar esses assinantes.
Divulgue suas ações
Quem não é visto, não é lembrado – e isso também se aplica ao clube de assinatura. Não adianta apenas criar uma campanha sazonal bacana e tentar atrair a atenção da clientela: é necessário sim reservar uma verba de marketing e criação de conteúdo de divulgação para aproveitar o calendário comercial ao longo do ano.
Para isso, é necessário planejar bem cada campanha com bastante antecedência, para que as boxes temáticas ou as ações comemorativas sejam bastante aguardadas pelos clientes em potencial. Uma vez que os clubes de assinatura são fruto da revolução virtual, investir pesado em anúncios digitais é a melhor opção.
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Por: Daniel Elias